所有產品價格以訂單當日顯示為準，並以港幣計價。  

只有收到系統發出的訂單編號，訂單才算正式成立。 如果未收到訂單編號，即表示訂單未完成，請重新下單或者聯絡客服。

系統會發送確認電郵至您的登記郵箱，該電郵僅為確認收到訂單，，不等於送貨已確認。

訂單接受與取消 

本公司不接受取消訂單。如有特殊情況需要取消，請聯絡客服並獲得確認，否則無法生效。

本公司保留以下情況下拒絕或取消訂單的權利：  

- 登記資料不準確、不完整，或者未更新；  

- 未能妥善保管帳號名稱及密碼；  

- 帳戶被未授權人士使用。

訂單可能取消的原因

訂單可能因以下原因被取消：  

- 商品存貨不足；  

- 未能安排送貨到指定地區；  

- 商品價格因人為或系統錯誤、供應商資料錯誤而不正確；  

- 下單後 24 小時內未有完成入數或未上載入數紀錄（即使已入數），訂單將會自動取消。

您在使用服務或下單前，需先完成會員登記。完成登記即表示您聲明並確認（我們將依此為準）您已年滿 18 歲並具備簽訂法律約束力合約的能力。

登記時，您需：  

1. 提供準確、完整及最新的資料；  
2. 妥善保管個人帳號名稱及密碼；  
3. 授權我們假設只有您本人或授權人士會使用您的帳號登錄網站。

如您的登記資料有任何更改，請立即通知我們以便保持有效聯繫。  

如我們合理懷疑您的登記資料不實、不準確、未更新或不完整，我們保留取消您的訂單或註銷會員資格的權利。在此情況下，您同意不向我們追討任何損失或賠償。

若您購買的商品出現故障、瑕疵或損壞（非人為因素造成），或收到與訂單不符的商品、數量錯誤時，可申請換貨服務。請注意，商品必須保持全新未使用狀態，完整保留所有原始配件（包括說明書、保證書、標籤及原包裝），並於取貨日起7個工作天內聯繫客服人員辦理。每件商品僅限換貨一次，恕不提供退款服務。

如需辦理換貨，請於週一至週五10:30-18:00（週末及公眾假期除外）透過WhatsApp +852 5590 1402 聯繫客服人員。請注意，所有換貨申請產生的運費需由客戶自行承擔，恕不退還。

本公司保留對所有換貨申請的最終決定權，並有權隨時修改本換貨政策而無需另行通知。特別提醒，基於衛生與安全考量，食品、個人護理用品等特定商品不適用本換貨政策，請於購買前確認商品詳情。

1. 閣下承諾不會利用本網站作以下用途：
   1. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權（無論是所有權，合約權或托管權）傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容；
   2. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織；
   3. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權（包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權）的任何內容；
   4. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經准許之廣告、宣傳材料、「垃圾郵件」、「濫發郵件」、「連鎖信」、「層壓式計劃」或以其他形式招攬業務，惟經本公司書面明確准許的宣傳材料或廣告除外；

   5. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送含有軟件病毒或足以干擾、損壞或限制本網站及/ 或電腦軟件或硬件或相關電訊設施之其他電腦編碼、文檔或程式之內容；
   6. 干擾或中斷服務、伺服器或藉以提供服務之網絡，或未能遵守此等網絡之要求、程序、政策或規定；
   7. 收集或儲存其他用戶之個人識別資訊。
2. 閣下明白本網站並無義務事先對內容進行篩選，但本網站有權（但沒有義務）自行酌情決定拒絕或刪除可透過服務提供之任何內容。在不影響上述權利的前提下，本網站有權刪除其認為違反條款及條件或其認為在其他方面欠妥的內容。

倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在PAKDON 泊檔合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致PAKDON 泊檔不能履行其在本網站下的責任，PAKDON 泊檔在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟 PAKDON 泊檔保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

1. 當閣下於我們的網站提交任何用戶產生內容（包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料）（「用戶內容」），閣下向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許，以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容（包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部）。於並無限制的情況下，閣下根據本項授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利（包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利），而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
2. 閣下聲明、保證及契諾：
   a. 閣下擁有可授出上文第1 項的特許的法律權利及權力；
   b. 閣下為用戶內容的擁有人及／或擁有所有可向我們授出上文第1項條的特許的必要權利、同意、准許及特許；
   c. 透過行使上文第1項的特許，我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利；
   d. 倘用戶內容識別任何個別人士（不論以姓名、圖片或其他方式），閣下已取得該等人士的所有同意及准許，讓我們可據上文第1 項的特許使用用戶內容；
   e. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料；及

   f. 應我們的要求，閣下將向我們提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。

1. 本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「PAKDON 泊檔」)不對下列事宜作出申述或保證：
   (i) pakdonmall.com或本伺服器或任何其他pakdonmall.com伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效，或對任何目的之適合性或用途；
   (ii) 透過pakdonmall.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務；

   (iii) 瀏覽pakdonmall.com或有關資料時不受干擾，或資料正確無誤，或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；
2. 閣下不可以有關資料作為倚據。PAKDON 泊檔對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。

3. 如閣下所登記的資料有任何更改，須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
4. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。

我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。 本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

1. 本公司有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。
2. 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
3. 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。
4. 如未經我們的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。
5. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
6. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。
7. 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代我們抗辯，向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。
8. 如有需要，我們會根據香港法例要求徵收每個$0.5的塑膠購物袋費用。

一、關於時效

1. 泊檔生活百貨集運截單時間為（週一至週六）每天下午五點，週日及香港假期前一天除外。截單時間前完成集運，三天內（工作日）安排發貨。香港假期具體安排及變動以泊檔生活百貨官網通知為準。
2. 集運單完成後一般三天內（工作日）派送，偏遠地區順延一至兩天（工作日）派送。時效僅作為參考時間。

二、 運費付款細則

1. 客戶在泊檔生活百貨申請集包後，可自行選擇付款方式，截單時間前（工作日）付款的三天內安排發貨，不接受到付。
2. 如收件地址為非工商區、偏遠地區或特別偏遠區，付款時沒有支付附加費，必須安排補付運費，否則不予安排送貨。
3. 客戶必須如實申報收件地址信息（工商區/非工商區），否則必須補齊差價才可安排發貨。
4. 如因付款不及時造成發貨時效延誤，泊檔生活百貨不承擔任何相關責任。
5. 每票訂單貨物我們會以體積重量跟實際貨物重量作比較，以數值較大者去計算運費。泊檔生活百貨根據快遞標準及物流行業慣例，體積重量計算公式為：體積重量=長寬高（cm）/5000。（請客戶在購買貨物之前了解清楚貨物實重與實際體積重，以免造成費用誤會。）
6. 當貨物單邊尺寸（長、寬或高）≥150CM需加收100元/件的超長費，最長貨物可集運600CM。如果貨物重量超重、體積超大或單邊尺寸≥300CM需要額外聘用其他設備卸裝搬運的，貨物具體收費標準需聯繫泊檔生活百貨客服。
7. 所有上樓費用需加收30元或以上附加派送費。
8. 貨物集包後不足1KG部分按1KG核算運費。
9. 派送車輛進入目的地停車場後，如在合理的裝卸及搬運時間內衍生任何停車場收費，費用應由客戶承擔。
10. 訂單一經確認如需取消訂單，請聯繫泊檔生活百貨。根據實際情況處理，如已經裝車發貨則無法取消訂單，未裝車取消訂單需收取10元/票操作費用。
11. 關於泊檔生活百貨集運收取費用問題，泊檔生活百貨擁有最終裁決權！

三、 有關快遞派送收貨事宜

1. 為保障貨物安全，泊檔生活百貨會按照訂單指定地址派送貨物，如要更改送貨地址將會產生額外派送費用，同時會延長派送時效，具體請聯繫泊檔生活百貨客服。
2. 如客戶提供的地址有誤，在派送時出現的任何問題，泊檔生活百貨將不承擔任何責任。
3. 派送人員不搬運上樓，收貨人必須自己下樓取件
4. 上樓服務一般為HKD30，出現以下情況均須司機報價收費：
   A. 派送地址沒辦法提供免費泊車；
   B. 沒有升降機，需要經樓梯搬運；
   C. 需要上樓才能到達升降機上樓的；
   D. 貨物重量/體積/長度超大，不能使用升降機或使用升降機一次搬運不完的；
   E. 停車位置距離升降機門口超20米的；
   F. 所有非工商區和偏遠區的地址。
5. 物流大件派送前會與收件人預約派送時間，如派送員到達收貨地址，一直聯繫不上收件人或者收件人不能安排收貨的，貨物被退回物流倉庫，產生的二次派送費用由收件人自行承擔。
6. 村屋、圍村隻限能停車及掉頭走車的地點交收或村口牌坊交收。
7. 如不滿足上樓條件的收貨地址，與派送員確認後在停車處或樓下交收。
8. 泊檔生活百貨對於以下原因造成訂單派送延誤、派送錯誤及不能派送等任何損失將不承擔任何責任：
   A.由於客戶原因填寫地址錯誤、電話號碼錯誤或不全等；
   B.收件人地址變更或無法送達的地區；
   C.由於訂單物品違反了國家相關政策或法規明確禁止的物品。例如：易燃易爆，易腐蝕，易污染，有毒的粉末或液體，槍支彈藥等物品；
   D.因客戶未經聲明或貨物包裝不當導緻的貨物破損等。

四、 貨物破損及遺失處理

為了保障您的合法權益，您收取包裹時仔細檢查外包裝完好後即可簽收。由於派送員需時間派送下一單，所以不提供驗貨服務。如發現外包裝破損可拍照留底，在簽收單上註明，並在簽收貨物後24小時內聯繫客服處理或拒收包裹。

1. 申報規則如下：
   A. 如貨物有遺失或破損，客戶必須在簽收貨物後24小時內聯繫客服申報，如超時泊檔生活百貨默認貨物已經正常派送，不再接受申報。
   B. 申報時必須提供清晰的外包裝、派送面單照片以及派送單號，照片清晰。
   C. 如果收件時發現外包裝破損，請拍下貨物外包裝圖片和拆包時短視頻發作為破損遺失證據提供給泊檔生活百貨客服。
   D. 拆袋時必須先清點包裹內集包貨物數量，數量無誤再拆包裹內集包小貨。如果將所有集包小貨全部拆散之後再申報貨物遺失、少件，泊檔生活百貨將不予申報處理不承擔任何責任。
   E. 提供貨物真實購買價值付款鏈接和截圖。
2. 為避免貨物在集運過程不受損傷，泊檔生活百貨建議您在購買商品時與商家溝通讓其幫助加強貨物的外包裝。
3. 如果貨物破損及遺失屬實，泊檔生活百貨將選擇從新派送，所有貨品一律不予現金賠償。如有任何爭議，泊檔生活百貨將保留最終決定權。

泊檔為了提供更快捷方便的用户體驗，特意設立了泊點的電子支付方式，加快客戶購物車結算的流程，從而更快搶購到心水產品。現在增值泊點，除了一般的電子支付渠道外，(Wechat pay, Alipay, 信用卡, Payme )，亦支援轉數快增值服務。但由於轉數快增值需要額外人手處理，因為$3000元面額以下的轉數快增值交易，每次均會產生$30元 的行政費用。

例子一 ：
使用轉數快增值$500元，扣除行費費用後，最後增值的金額 : $470元。

例子二 ：
使用轉數快增值$3000元，扣除行費費用後，最後增值的金額 : $3000元。

免責聲明 :
泊點每次增值金額為$500 之倍數，$500 , $1000, $1500, $2000…….如此類推。
所有增值後的泊點均不設退款服務，客戶增值前請自行考慮及進行風險評估。
此外，泊檔亦不會對任何付款處理商的錯誤承擔責任。

使用細則 :
增值需要1個工作天。請預早增值。
所有泊點只適用於 https://www.pakdon.com 的產品。
不能當用現金使用及進行其他與泊檔無關的交易。